Dum som jag var läste jag inte på som jag brukar, vad andra kunder tycker om Storuman Energi innan jag gjorde mitt val av elbolag, eftersom inget elbolag någonsin strulat för mig innan. Nu är jag så trött så företaget. De strular med fakturorna och efterfakturerar flera månader tillbaka, och de skyller på att de håller på att byta faktureringssystem (vilket de gjort sedan 2010). Kunden måste ringa varje månad och be om sin faktura, nu gjorde jag detsamma och det visar sig att fakturorna inte är klara för april månad trots att det idag är den 28/5!
Storuman Energi vet inte ens själva hur mycket summan kommer att bli på, utan ber mig att räkna ut faktureringsbeloppet! (vilket jag redan gjort och lagt undan pengar).
När man ifrågasätter varför Storuman Energi är så sena med sina fakturor upprepar de "att de byter faktureringssystem och fakturorna kan bli sena".
När jag sedan säger att "ni har ju hållet på att byta faktureringssystem i 2,5 år nu, man får som kund ringa in och sitta i halvtimmes långa telefonköer för att be om sin faktura, månad ut och månad in, tycker ni själva att det är rimligt?"
Men kundtjänsten på Storuman Energi, beklagar inte situationen, tar inget ansvar, upprepar bara mantrat: " vi håller på att byta faktureringssystem och fakturorna kan bli sena"
Ett gott råd till er alla - Välj inte Storuman Energi som er elleverantör!
Jag har placerat min blogg i Långås på bloggkartan.se!
